чего на самом деле хочет ваша аудитория?
КАК ПОНЯТЬ,
КТО ВАША АУДИТОРИЯ
КТО ВАША АУДИТОРИЯ
Кто ваша аудитория и чего хотят эти люди?
Сегодня мы разберём пошаговый процесс изучения аудитории вашего продукта с помощью нейросетей. Этот подход поможет вам не только лучше понять, кто ваши клиенты, но и определить их потребности, боли и цели.
Понимание аудитории — это основа успешного маркетинга, продаж и создания релевантного контента. Вместо того чтобы полагаться на догадки, мы будем использовать структурированный подход, чтобы построить портреты клиентов и проверить гипотезы.
Понимание аудитории — это основа успешного маркетинга, продаж и создания релевантного контента. Вместо того чтобы полагаться на догадки, мы будем использовать структурированный подход, чтобы построить портреты клиентов и проверить гипотезы.
Шаг 1: Анализ продукта
Прежде чем изучать аудиторию, важно понять сам продукт. Нейросеть лучше справится с задачей, если вы предоставите ей максимум информации о том, что вы продаёте или планируете продавать.
Что нужно указать?
"Представь, что ты аналитик. Наш продукт — мобильное приложение для планирования времени. Его уникальность в том, что оно интегрируется с голосовыми помощниками и позволяет создавать расписания через голосовые команды. Помоги описать, какие проблемы продукт решает и для кого он может быть полезен."
Прежде чем изучать аудиторию, важно понять сам продукт. Нейросеть лучше справится с задачей, если вы предоставите ей максимум информации о том, что вы продаёте или планируете продавать.
Что нужно указать?
- Описание продукта или услуги.
- Его ключевые преимущества и уникальные особенности.
- Проблемы, которые продукт решает.
- Рынок, на который он ориентирован.
"Представь, что ты аналитик. Наш продукт — мобильное приложение для планирования времени. Его уникальность в том, что оно интегрируется с голосовыми помощниками и позволяет создавать расписания через голосовые команды. Помоги описать, какие проблемы продукт решает и для кого он может быть полезен."
изображение с сайта pikabu
Шаг 2: Сегментация аудитории продукта
Теперь, когда вы дали нейросети информацию о продукте, следующий шаг — попросить её описать и сегментировать аудиторию. Если у вас уже есть данные о ваших клиентах, обязательно предоставьте их для анализа.
Что нужно уточнить?
"На основе информации о продукте помоги описать целевую аудиторию. Раздели её на сегменты по возрасту, интересам и стилю жизни. Опиши боли и потребности каждого сегмента аудитории, что ему важно при выборе моего продукта, на что он реагирует. Это должна быть глубокая, развернутая аналитика по каждому сегменту аудитории".
Если у вас уже есть данные об аудитории, запрос может выглядеть так:
Теперь, когда вы дали нейросети информацию о продукте, следующий шаг — попросить её описать и сегментировать аудиторию. Если у вас уже есть данные о ваших клиентах, обязательно предоставьте их для анализа.
Что нужно уточнить?
- Демографические характеристики (возраст, пол, регион).
- Поведенческие характеристики (частота использования, привычки).
- Психографика (интересы, ценности, стиль жизни).
"На основе информации о продукте помоги описать целевую аудиторию. Раздели её на сегменты по возрасту, интересам и стилю жизни. Опиши боли и потребности каждого сегмента аудитории, что ему важно при выборе моего продукта, на что он реагирует. Это должна быть глубокая, развернутая аналитика по каждому сегменту аудитории".
Если у вас уже есть данные об аудитории, запрос может выглядеть так:
- "Вот данные о наших клиентах: [данные]. Помоги сегментировать аудиторию и предложить дополнительные идеи для описания сегментов."
Шаг 3: Дополнение информации через анализ конкурентов
После того как нейросеть сформирует базовые сегменты, вы можете дополнить их, изучив отзывы об аналогичных продуктах. Это поможет понять, что ценят клиенты конкурентов, какие у них есть боли и ожидания.
Пример запроса:
"Проанализируй эти отзывы о конкурирующем продукте: [отзывы]. Выдели основные проблемы, запросы и положительные моменты, которые отмечают клиенты."
На основе этого анализа нейросеть может уточнить ключевые факторы выбора вашего продукта.
Либо вы можете отправить ссылку на сайт конкурента через плагин WebPilot и попросить проанализировать сайт конкурента и описать, как компания-конкурент позиционирует продукт, какие преимущества выделяет и на какие сегменты ориентируется.
Также вы можете отправить в нейросеть скриншоты социальных сетей конкурентов и проанализировать их позиционирование и подход к работе с аудиторией в соцсетях.
После того как нейросеть сформирует базовые сегменты, вы можете дополнить их, изучив отзывы об аналогичных продуктах. Это поможет понять, что ценят клиенты конкурентов, какие у них есть боли и ожидания.
Пример запроса:
"Проанализируй эти отзывы о конкурирующем продукте: [отзывы]. Выдели основные проблемы, запросы и положительные моменты, которые отмечают клиенты."
На основе этого анализа нейросеть может уточнить ключевые факторы выбора вашего продукта.
Либо вы можете отправить ссылку на сайт конкурента через плагин WebPilot и попросить проанализировать сайт конкурента и описать, как компания-конкурент позиционирует продукт, какие преимущества выделяет и на какие сегменты ориентируется.
Также вы можете отправить в нейросеть скриншоты социальных сетей конкурентов и проанализировать их позиционирование и подход к работе с аудиторией в соцсетях.
Шаг 4: Формирование портретов аудитории
Теперь, когда у вас есть сегменты, можно попросить нейросеть детализировать портреты клиентов. Уточните, какие параметры вы хотите видеть:
"Сформируй портреты аудитории для каждого сегмента. Укажи, что влияет на выбор продукта, какие у них есть возражения и дополнительные запросы."
Теперь, когда у вас есть сегменты, можно попросить нейросеть детализировать портреты клиентов. Уточните, какие параметры вы хотите видеть:
- Ключевые факторы выбора.
- Дополнительные факторы выбора.
- Боли и возражения.
- Цели и ожидания.
"Сформируй портреты аудитории для каждого сегмента. Укажи, что влияет на выбор продукта, какие у них есть возражения и дополнительные запросы."
Шаг 5: Сегментация с учетом концепции Jobs to Be Done
Следующий шаг — углубить анализ с использованием концепции Jobs to Be Done (JTBD). Это подход, который рассматривает, для каких целей клиенты "нанимают" ваш продукт.
Что нужно уточнить?
"Раздели аудиторию на сегменты с учётом концепции Jobs to Be Done. Укажи, какие задачи клиенты решают с помощью продукта, и опиши их мотивы"
Следующий шаг — углубить анализ с использованием концепции Jobs to Be Done (JTBD). Это подход, который рассматривает, для каких целей клиенты "нанимают" ваш продукт.
Что нужно уточнить?
- Основная задача, которую клиент хочет решить.
- Эмоциональные, функциональные и социальные мотивы.
"Раздели аудиторию на сегменты с учётом концепции Jobs to Be Done. Укажи, какие задачи клиенты решают с помощью продукта, и опиши их мотивы"
Изображение с сайта pikabu
Шаг 6: Проверка гипотез
Теперь, когда вы сформировали портреты клиентов, самое время проверить свои гипотезы. Используйте данные для создания опросов, кастдевов или тестовых предложений.
Пример запроса:
"На основе сформированных портретов помоги создать вопросы для опроса, чтобы уточнить, какие функции продукта наиболее важны для клиентов."
Или:
"Смоделируй сценарий тестирования гипотезы о том, что молодые родители готовы заплатить больше за продукт, если он помогает экономить время."
Теперь, когда вы сформировали портреты клиентов, самое время проверить свои гипотезы. Используйте данные для создания опросов, кастдевов или тестовых предложений.
Пример запроса:
"На основе сформированных портретов помоги создать вопросы для опроса, чтобы уточнить, какие функции продукта наиболее важны для клиентов."
Или:
"Смоделируй сценарий тестирования гипотезы о том, что молодые родители готовы заплатить больше за продукт, если он помогает экономить время."
Домашнее задание
- Опишите ваш продукт.
- Используйте первый шаг, чтобы написать подробный запрос для анализа продукта
- Сегментируйте аудиторию.
- Сформируйте запрос для создания сегментов или анализа существующих данных
- Создайте портреты.
- Напишите запрос для формирования портретов аудитории.
- Проверьте гипотезу. Сформулируйте гипотезу и запрос для моделирования теста.